Teslimat ve İade Politikası

1. Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra stok ve üretim durumuna göre hazırlanarak kargoya verilir. Hazır ürünlerde teslimat genellikle daha kısa sürede yapılır; el emeği, özel üretim veya kişiye özel ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilen süreye göre değişebilir.

2. Kargo ve Adres Bilgileri

Alıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Bartın Tel Kırma sorumlu değildir.

3. Hasarlı Teslimat

Paket teslim alınırken hasar kontrolü yapılmalıdır. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve mümkünse paket teslim alınmadan iletisim@bartintelkirma.com adresine bilgi verilmelidir.

4. Cayma ve İade Süresi

Mevzuatta istisna tutulan ürünler hariç olmak üzere, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. İade talebi müşteri hesabı üzerinden veya iletisim@bartintelkirma.com adresine bildirilerek başlatılabilir.

5. İade Şartları

Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Varsa orijinal ambalaj, aksesuar, hediye ürün ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
Kişiye özel, özel üretim, ölçüye göre hazırlanan veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

6. Geri Ödeme

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun olması halinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle mevzuata uygun süre içinde iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan hesaba yansıma süreleri değişebilir.

7. Değişim

Stok durumuna göre değişim talepleri değerlendirilebilir. Kişiye özel veya özel üretim ürünlerde değişim imkanı ürünün niteliğine göre sınırlı olabilir.